Términos y condiciones
05/11/2026 2026-11-05 19:09Términos y condiciones
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Estos términos regulan el uso de rosalunarholistica.com y las compras y contrataciones realizadas en el sitio, operado por Michelle Anette Carrera Rivas bajo el nombre comercial Rosa Lunar Holística, con domicilio en Hacienda El Sereno 5660, Col. Colonial Cumbres, Monterrey, Nuevo León, México. Contacto: rosalunarsanacion@gmail.com y WhatsApp 81 8095 3752. Consulta las condiciones particulares de cada actividad antes de contratarla.
Uso del sitio y servicios
Ofrecemos cursos y formaciones digitales o en vivo, terapias, consultas, ceremonias, eventos, productos físicos, recursos digitales y certificados de regalo, sujetos a disponibilidad. Cada página de venta informa sus características, precio, modalidad, duración, requisitos y condiciones. Utiliza el sitio lícitamente, proporciona datos veraces, respeta la propiedad intelectual y no accedas a cuentas o sistemas sin autorización.
Compras y pagos
Revisa el precio, contenido, fechas, acceso, entrega y condiciones aplicables antes de comprar. Los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación del pago. Los métodos habilitados se muestran durante la compra. Mercado Pago, servicio de Mercado Libre, procesa de forma segura los pagos que se realizan a través de su plataforma. Rosa Lunar Holística no solicita ni almacena directamente números completos de tarjetas, códigos de seguridad (CVV) ni contraseñas bancarias. Los proveedores de pago aplican sus propios términos y avisos de privacidad.
Cursos digitales y en vivo
Tras confirmar el pago se proporcionan las instrucciones de acceso y el plazo indicado en la página de venta. El acceso es personal e intransferible salvo autorización; no compartas credenciales ni distribuyas materiales. Una vez habilitado el acceso a un curso pregrabado no se harán reembolsos por cambio de decisión, salvo incumplimiento atribuible a Rosa Lunar Holística o cuando legalmente corresponda. Contáctanos ante problemas técnicos.
Las formaciones en vivo requieren un mínimo de 10 personas inscritas; si no se alcanza, el inicio podrá reprogramarse una semana y se avisará oportunamente. Si la nueva fecha no te resulta compatible, puedes solicitar el reembolso. Por cancelación voluntaria después del pago no se realizarán reembolsos, sin perjuicio de tus derechos legales; el importe podrá conservarse como saldo a favor durante seis meses desde su autorización para otro curso, formación o servicio disponible, cubriendo cualquier diferencia. La inasistencia no genera automáticamente un reembolso. Las grabaciones, cuando se incluyan, estarán disponibles durante el plazo informado.
Terapias, consultas y ceremonias
Puedes solicitar un cambio de fecha u horario de una terapia o consulta individual con al menos 24 horas de anticipación. Solicitudes posteriores o inasistencias podrán considerarse sesión utilizada y no reembolsable, salvo cuando legalmente corresponda. Las condiciones particulares de ceremonias personalizadas y eventos se comunicarán antes de contratar, considerando fecha, lugar, materiales y proveedores.
Las actividades y materiales son de bienestar, educación y acompañamiento holístico según su descripción; no sustituyen atención, diagnóstico o tratamiento de profesionales de salud debidamente cualificados ni garantizan resultados específicos. No suspendas tratamientos prescritos basándote únicamente en estos contenidos. Las vaporizaciones vaginales pueden causar quemaduras, irritación o lesiones; consulta a un profesional de salud ante dudas, embarazo, posparto o condiciones médicas y suspende cualquier práctica que cause malestar. Busca atención médica ante síntomas graves o persistentes.
Productos, envíos y devoluciones
Los envíos se realizan dentro de México sujetos a cobertura. La preparación estimada es de 1 a 2 días hábiles tras confirmar el pago y la entrega de 3 a 5 días hábiles después del envío; son plazos estimados. El costo se informa antes de confirmar el pedido y se proporciona guía cuando esté disponible. Verifica tus datos de entrega. Si un paquete vuelve por una causa atribuible a la persona compradora, un nuevo envío podrá correr por su cuenta, previo aviso y aceptación.
Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos con los datos del pedido y una descripción. Las fotografías del empaque y contenido ayudan a revisar la incidencia, pero su ausencia no elimina tus derechos. Según el caso y la ley, podremos ofrecer reposición, cambio o reembolso. Los reembolsos procedentes se procurarán por el mismo medio de pago cuando sea posible; el plazo de reflejo depende del proveedor.
Regalos con Propósito
Los certificados son digitales salvo indicación distinta y se sujetan a la experiencia, vigencia y condiciones informadas antes de la compra. Su canje requiere un certificado vigente y no utilizado, disponibilidad y, para actividades con cupo, reservación previa. Para productos físicos pueden aplicarse gastos de envío informados antes de confirmar. Si el precio es superior al valor del certificado se podrá cubrir la diferencia; el saldo restante se tratará conforme a las condiciones comunicadas y la ley. Consulta previamente cualquier transferencia. Si no podemos ofrecer la experiencia anunciada, revisaremos una solución conforme a tus derechos.
Materiales, diplomas y convivencia
La compra no transfiere derechos de autor. Los materiales son para uso personal bajo las condiciones del curso y no deben reproducirse, revenderse o distribuirse sin autorización. Los diplomas y constancias acreditan participación o finalización de una formación privada y no equivalen por sí mismos a título oficial, cédula profesional ni autorización para ejercer una profesión regulada. En actividades grupales se exige respeto, confidencialidad y no grabar ni divulgar sesiones privadas sin autorización.
Privacidad y contacto
El tratamiento de datos se describe en el Aviso de privacidad integral. Las condiciones podrán actualizarse sin afectar retroactivamente derechos adquiridos. Se aplican las leyes mexicanas y se conservan los derechos de las personas consumidoras, incluido acudir a las autoridades competentes. Para dudas o aclaraciones: rosalunarsanacion@gmail.com o 81 8095 3752.
