Aviso de privacidad integral

Aviso de privacidad integral

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

Michelle Anette Carrera Rivas, bajo el nombre comercial Rosa Lunar Holística, con domicilio en Hacienda El Sereno 5660, Col. Colonial Cumbres, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabe mediante este sitio, formularios, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, cursos, terapias, ceremonias, eventos, tienda y demás medios de prestación de sus servicios. Contacto: rosalunarsanacion@gmail.com; teléfono/WhatsApp: 81 8095 3752; RFC: CARM931207JE4.

Datos personales que podemos recabar

Según el producto o servicio, podemos recabar nombre, fecha de nacimiento cuando sea necesaria, nombre de destinatarios de regalos, correo electrónico, teléfono, WhatsApp y domicilio de entrega; datos de cuenta, pedidos, compras, cursos, inscripciones, reservaciones, certificados y seguimiento de servicios. Si solicitas factura, recabamos los datos fiscales necesarios. También podemos recibir información técnica y de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo y actividad en el sitio, a través de cookies o registros de servicio.

Datos sensibles

Para determinadas consultas, incluidas algunas relacionadas con ginecología natural, podemos solicitar únicamente cuando sea necesario información de salud, antecedentes ginecológicos, embarazo, ciclo menstrual, síntomas u otros antecedentes pertinentes. Estos datos se tratan con especial cuidado y confidencialidad y, cuando la ley lo requiera, se solicitará el consentimiento correspondiente. Comparte solo la información necesaria para el servicio solicitado.

Finalidades

Utilizamos los datos para gestionar compras, pagos, pedidos y envíos; administrar cuentas, inscripciones, cursos, reservaciones, terapias y eventos; prestar y dar seguimiento a servicios; emitir certificados y facturas; comunicarnos sobre operaciones; atender solicitudes e incidencias y cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.

Con tu autorización, también podemos enviar información de cursos, talleres, productos, promociones, contenido educativo, invitaciones, encuestas y boletines. Puedes negarte a estas finalidades secundarias sin afectar los servicios contratados o cancelar comunicaciones mediante el enlace del correo o escribiendo a nuestro contacto.

Pagos y seguridad de tarjetas

Los pagos con tarjeta son procesados de forma segura por Mercado Pago, servicio de Mercado Libre, conforme a sus propias condiciones y aviso de privacidad. Rosa Lunar Holística no solicita ni almacena directamente números completos de tarjetas, códigos de seguridad (CVV) ni contraseñas bancarias. Conservamos la información necesaria para comprobar, administrar y conciliar las operaciones. Otros métodos disponibles se mostrarán al comprar y sus proveedores tratarán los datos correspondientes.

Proveedores y transferencias

Podemos compartir los datos necesarios con proveedores de alojamiento, WordPress, pagos, paquetería, correo electrónico, videoconferencia, almacenamiento, análisis o publicidad para prestar sus servicios y cumplir obligaciones aplicables. Para entregar productos compartimos con la paquetería los datos necesarios de la persona destinataria y de entrega. Estos terceros pueden contar con sus propios avisos de privacidad.

Cookies y tecnologías similares

El sitio puede usar cookies y tecnologías similares para funcionar, mantener sesiones y carritos, recordar preferencias, medir navegación y mejorar la experiencia. Los servicios de terceros y contenido incrustado pueden emplear sus propias tecnologías. También podrían emplearse herramientas de análisis o medición publicitaria, como Google Analytics o Meta Pixel, si se implementan. Su uso y duración dependen de la configuración y de cada proveedor. Puedes administrar o desactivar cookies en tu navegador; hacerlo puede afectar funciones como el acceso o el carrito.

Derechos ARCO, revocación y limitación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento cuando proceda o limitar su uso y divulgación escribiendo a rosalunarsanacion@gmail.com. Indica tu identidad, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tus datos. La atención de la solicitud estará sujeta a las obligaciones legales o contractuales aplicables.

Seguridad, menores y comunicaciones

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y limitamos el acceso a quienes lo necesitan para sus funciones. Los servicios están dirigidos principalmente a personas adultas; cuando corresponda a menores se solicitará la intervención y autorización de su madre, padre, tutor o representante legal. Las comunicaciones por WhatsApp y redes sociales también pueden quedar sujetas a las políticas de dichas plataformas; evita enviar información sensible innecesaria.

Cambios y contacto

Podemos actualizar este aviso por cambios legales, administrativos, tecnológicos o de servicios. La versión vigente y su fecha estarán disponibles en este sitio. Para dudas o solicitudes, escribe a rosalunarsanacion@gmail.com o comunícate al 81 8095 3752.